Template Broadcast Ramadhan Umroh 7 Contoh Pesan dan Aturannya
Contoh template broadcast Ramadhan untuk biro umroh: kategori Marketing atau Utility, tombol, batas visa 1448 H, dan hitungan biaya satu musimnya.
Jawaban singkat: Template broadcast Ramadhan umroh adalah pesan WhatsApp resmi yang sudah disetujui Meta untuk menawarkan paket umroh Ramadhan, menyapa alumni, dan mengingatkan jamaah yang sudah terdaftar. Penawaran dan ucapan Ramadhan masuk kategori Marketing. Pengingat pelunasan, manasik, dan jadwal berangkat untuk jamaah yang sudah DP masuk kategori Utility, selama tidak diselipi promo.
Terakhir diperbarui 15 November 2026. Tanggal Ramadhan dicek terhadap Kalender Hijriah Indonesia 2027 Kementerian Agama dan perhitungan BRIN, batas visa terhadap kalender musim umrah 1448 H Kementerian Haji dan Umrah Arab Saudi, dan aturan template terhadap dokumentasi Meta for Developers pada tanggal yang sama. Awal Ramadhan versi pemerintah tetap menunggu sidang isbat.
Setiap tahun, broadcast paket Ramadhan menjadi pesan yang paling banyak dikirim biro umroh, sekaligus pesan yang paling sering bermasalah. Template ditolak Meta karena kategorinya salah, atau pengingat pelunasan berubah menjadi Marketing karena diselipi promo paket Syawal. Masalah lain muncul belakangan, ketika ucapan Marhaban ya Ramadhan yang dikirim ke ribuan kontak dibalas dengan tombol berhenti.
Kapan setiap gelombang dikirim sudah kami bahas di kalender broadcast WhatsApp umroh 2027. Artikel ini membahas isinya: tanggal yang perlu masuk ke pesan, kategori yang tepat untuk setiap jenis pesan, tujuh contoh template yang bisa langsung disesuaikan, dan hitungan contoh biayanya untuk satu musim.
Tanggal penting Ramadhan 1448 H yang perlu masuk ke template
Pesan Ramadhan hampir selalu menyebut tanggal, entah tanggal berangkat, batas pelunasan, atau batas visa. Karena itu tanggal berikut perlu dipegang tim admin sebelum menyusun template pertama.
| Peristiwa | Perkiraan tanggal | Dampak ke broadcast |
|---|---|---|
| 1 Ramadhan 1448 H | Senin, 8 Februari 2027 (Kalender Hijriah Kemenag, BRIN kriteria MABIMS; Muhammadiyah juga menetapkan tanggal yang sama) | Ucapan Ramadhan dan info kloter awal dikirim beberapa hari sebelumnya |
| Nuzulul Qur'an (17 Ramadhan) | Rabu, 24 Februari 2027 | Patokan kloter pertengahan Ramadhan |
| Awal sepuluh malam terakhir (21 Ramadhan) | Sekitar 28 Februari 2027 | Patokan paket itikaf atau Lailatul Qadar |
| Batas akhir penerbitan visa umrah musim 1448 H | 9 Maret 2027 (1 Syawal 1448 H kalender Saudi) | Paket Syawal harus selesai diajukan sebelum tanggal ini |
| Idulfitri 1448 H di Indonesia | 10 dan 11 Maret 2027 (SKB 3 Menteri; cuti bersama 9, 12, dan 15 Maret) | Jamaah yang ingin umroh selepas Lebaran sudah harus punya visa |
| Batas akhir masuk Arab Saudi | 23 Maret 2027 (15 Syawal 1448 H) | Batas tanggal berangkat paket Syawal |
| Batas akhir jamaah umrah meninggalkan Arab Saudi | 7 April 2027 (30 Syawal 1448 H) | Batas tanggal pulang paket Syawal |
Ada satu hal yang sering terlewat di sini: Kementerian Haji dan Umrah Arab Saudi menutup penerbitan visa pada 1 Syawal menurut kalender Saudi, yaitu 9 Maret 2027, sedangkan Idulfitri di Indonesia diperkirakan jatuh sehari setelahnya. Jamaah yang baru memutuskan berangkat Syawal saat malam takbiran sudah terlambat. Pesan tentang paket Syawal sebaiknya sudah menyebut batas ini sejak Januari.
Template Ramadhan masuk kategori Marketing atau Utility?
Meta membagi template menjadi tiga kategori: Marketing, Utility, dan Authentication. Sebuah template baru dianggap Utility jika isinya tidak bersifat promosi dan berkaitan langsung dengan transaksi atau permintaan penerima, misalnya konfirmasi pesanan atau pembaruan status. Template yang mencampur informasi transaksi dengan promo diperlakukan sebagai Marketing. Begitu pula ucapan dan pesan untuk menjaga hubungan, karena Meta memasukkan relationship-building ke kategori Marketing.
Untuk biro umroh, pemetaannya kira-kira seperti ini:
| Jenis pesan Ramadhan | Kategori | Alasannya |
|---|---|---|
| Penawaran paket umroh Ramadhan | Marketing | Promosi |
| Ucapan Marhaban ya Ramadhan atau Idulfitri, meskipun tanpa promo | Marketing | Pesan menjaga hubungan |
| Pengingat sisa kursi untuk calon jamaah yang belum DP | Marketing | Mendorong pembelian |
| Pengingat pelunasan untuk jamaah yang sudah DP | Utility | Terkait transaksi penerima |
| Undangan manasik untuk jamaah terdaftar | Utility | Terkait layanan yang sudah dibeli |
| Info jam kumpul dan bandara keberangkatan | Utility | Terkait layanan yang sudah dibeli |
| Survei kepulangan untuk jamaah satu kloter | Utility | Survei yang terkait pesanan penerima; survei umum tidak lolos sebagai Utility |
Kategori itu juga menentukan tarif. Menurut rate card IDR Meta yang berlaku sejak 1 Juli 2026, template Marketing ke nomor Indonesia dihitung Rp586,33 per pesan terkirim dan template Utility Rp356,65 per pesan terkirim. Sejak 1 Oktober 2026, template Utility yang dikirim di dalam jendela layanan 24 jam juga ikut dihitung, tidak lagi gratis. Penjelasan lengkap cara kerja tagihan ini ada di artikel broadcast WhatsApp berbayar.
Memilih kategori yang salah tidak membuat pesan lebih murah. Jika Meta menilai template Utility Anda sebenarnya Marketing, kategorinya diubah otomatis, biasanya dengan pemberitahuan satu hari sebelumnya. Bisnis yang pernah mendapat peringatan penyalahgunaan kategori tidak lagi mendapat pemberitahuan itu. Pelanggaran berulang bisa berujung pada pemblokiran pengiriman Utility selama tujuh hari.
Tujuh contoh template broadcast Ramadhan untuk biro umroh
Contoh di bawah memakai variabel {{1}}, {{2}}, dan seterusnya yang diisi saat pengiriman. Saat mengajukan template ke Meta, setiap variabel wajib diberi contoh nilai. Ganti [Nama Biro] dengan nama biro Anda, dan sesuaikan nama grup kontak dengan yang sudah Anda pakai. Cara menyusun grupnya ada di panduan segmentasi jamaah umroh.
1. Tanya minat program Ramadhan (Marketing)
Kirim: akhir November sampai Desember 2026. Penerima: grup alumni dan rencana-ramadhan-2027 yang sudah memberi izin promo. Nama template: minat_program_ramadhan_1448.
Assalamu'alaikum {{1}}. Ramadhan 1448 H diperkirakan dimulai 8 Februari 2027, dan [Nama Biro] sedang menyusun jadwal keberangkatan untuk alumni lebih dulu. Program mana yang paling cocok untuk Anda dan keluarga? Pilih salah satu tombol di bawah, nanti admin kami kirimkan jadwal dan rincian hotelnya.
Footer:
Tidak ingin menerima info promo? Pilih Berhenti Promo.Tombol:
[Awal Ramadhan][Pertengahan][10 Hari Terakhir][Berhenti Promo]
Template ini sengaja tidak memuat harga, karena tujuannya membuka percakapan. Begitu penerima menekan salah satu tombol, jendela layanan 24 jam terbuka, dan admin bisa mengirim rincian paket sebagai balasan biasa tanpa template baru. Tombol yang dipilih juga memberi tahu admin program mana yang perlu ditawarkan. Perlu diingat, template dengan empat tombol atau lebih hanya menampilkan dua tombol pertama, dan sisanya muncul setelah penerima membuka pilihan lihat semua. Jika ingin semua pilihan langsung terlihat, ringkas menjadi tiga tombol.
2. Pengingat sisa kursi (Marketing)
Kirim: pertengahan sampai akhir Januari 2027. Penerima: hanya kontak yang membalas template 1 tetapi belum DP. Nama template: sisa_kursi_ramadhan_1448.
Assalamu'alaikum {{1}}. Kami ingin mengabarkan perkembangan kloter {{2}} yang Anda tanyakan bulan lalu. Saat ini kursi yang tersisa {{3}}, dan batas pengumpulan paspor untuk kloter ini jatuh pada {{4}}. Jika rencananya berubah, kami juga bisa bantu mencarikan jadwal lain yang lebih pas.
Tombol:
[Tanya Admin][Lihat Jadwal Lain][Berhenti Promo]
Isi {{3}} dengan angka kursi yang sebenarnya pada hari pengiriman. Jangan menulis "kursi tinggal sedikit" bila memang masih banyak, karena jamaah yang datang ke kantor dan menemukan hal sebaliknya jarang kembali. Urutan sapaan setelah pesan ini bisa mengikuti SOP follow-up calon jamaah H+1 sampai H+12.
3. Ucapan Marhaban ya Ramadhan untuk alumni (Marketing)
Kirim: 5 atau 6 Februari 2027, dua sampai tiga hari sebelum perkiraan 1 Ramadhan. Penerima: grup alumni saja. Nama template: ucapan_ramadhan_alumni_1448.
Assalamu'alaikum {{1}}. Keluarga besar [Nama Biro] mengucapkan Marhaban ya Ramadhan 1448 H. Semoga Allah memudahkan puasa dan ibadah Anda sekeluarga, dan semoga kita dipertemukan lagi di Tanah Suci. Mohon maaf lahir dan batin dari kami semua.
Tombol:
[Aamiin][Berhenti Promo]
Meskipun tidak menawarkan apa pun, ucapan seperti ini tetap tergolong Marketing dan ditagih dengan tarif Marketing. Karena itu kirim ke alumni yang memang pernah berangkat bersama biro Anda, bukan ke seluruh kontak di HP admin. Tombol [Aamiin] membuka jendela 24 jam, sehingga alumni yang ingin bertanya soal umroh tahun depan bisa langsung dilayani.
4. Pengingat pelunasan untuk jamaah terdaftar (Utility)
Kirim: sesuai jadwal pelunasan tiap kloter. Penerima: grup terdaftar-ramadhan-1448. Nama template: pengingat_pelunasan_umroh.
Assalamu'alaikum {{1}}. Terima kasih sudah mendaftar umroh kloter {{2}} bersama [Nama Biro]. Kami mengingatkan bahwa batas pelunasan untuk kloter ini adalah {{3}}, dengan sisa pembayaran {{4}}. Jika sudah transfer, mohon kirim foto bukti pembayaran ke chat ini.
Tombol:
[Sudah Transfer][Hubungi Admin]
Jangan menambahkan kalimat seperti "ajak keluarga, ada diskon untuk pendaftar kedua" di template ini. Satu kalimat promo cukup untuk membuat Meta memindahkannya ke kategori Marketing.
5. Undangan manasik (Utility)
Kirim: dua sampai tiga minggu sebelum keberangkatan. Penerima: grup terdaftar-ramadhan-1448. Nama template: undangan_manasik_umroh.
Assalamu'alaikum {{1}}. Manasik untuk jamaah kloter {{2}} akan diadakan pada {{3}} pukul {{4}} di {{5}}. Mohon membawa paspor asli dan perlengkapan yang tercantum di buku panduan. Pilih tombol di bawah untuk konfirmasi kehadiran.
Tombol:
[Saya Hadir][Berhalangan]
Jawaban tombol membantu admin menghitung konsumsi dan menghubungi jamaah yang berhalangan untuk sesi pengganti.
6. Info keberangkatan (Utility)
Kirim: H-3 sebelum terbang. Penerima: jamaah satu kloter. Nama template: info_keberangkatan_umroh.
Assalamu'alaikum {{1}}. Jadwal keberangkatan kloter {{2}}: berkumpul di {{3}} pada {{4}}. Pembimbing yang mendampingi adalah {{5}}. Mohon pastikan paspor, tiket, dan obat pribadi sudah masuk tas kabin. Pilih tombol di bawah bila masih ada yang ingin ditanyakan.
Tombol:
[Sudah Siap][Tanya Pembimbing]
7. Survei kepulangan jamaah Ramadhan (Utility)
Kirim: dua sampai tiga hari setelah jamaah tiba di tanah air. Penerima: jamaah satu kloter. Nama template: survei_kepulangan_kloter.
Assalamu'alaikum {{1}}. Alhamdulillah, jamaah kloter {{2}} sudah kembali dengan selamat. Kami ingin mendengar pengalaman Anda selama perjalanan, mulai dari hotel, pembimbing, sampai layanan admin. Jawaban Anda kami pakai untuk memperbaiki keberangkatan berikutnya.
Tombol:
[Isi Survei][Sampaikan ke Admin]
Meta hanya menerima survei sebagai Utility jika survei itu terkait pesanan penerima. Karena itu sebut kloternya dengan jelas, dan jangan menambahkan tawaran paket Syawal atau umroh tahun depan. Alumni yang puas bisa dimasukkan ke grup alumni untuk dirawat lewat database alumni jamaah umroh.
Aturan menulis template Ramadhan supaya lolos review
Batas teknis berikut diambil dari dokumentasi komponen template Meta:
| Komponen | Batas |
|---|---|
| Header teks | 60 karakter, satu variabel |
| Isi (body) | 1.024 karakter |
| Footer | 60 karakter, teks saja |
| Jumlah tombol | Paling banyak 10 untuk semua jenis tombol |
| Label tombol quick reply | 25 karakter |
| Tombol URL | Paling banyak 2 |
Selain batas teknis, beberapa kebiasaan ini membuat template lebih mudah disetujui dan lebih jarang dibalas dengan tombol berhenti:
- Pakai nama template yang menjelaskan isinya, huruf kecil dengan garis bawah, misalnya
pengingat_pelunasan_umroh. Nama yang jelas memudahkan admin memilih template yang benar saat musim ramai. - Selalu sediakan jalan keluar di template Marketing, berupa tombol quick reply
Berhenti Promoatau footer yang menjelaskan cara berhenti. Penerima yang bisa berhenti dengan mudah lebih jarang memblokir nomor Anda. - Jangan menjanjikan hal yang di luar kendali biro, misalnya "visa pasti terbit" atau "pasti dapat hotel bintang lima" tanpa syarat. Penerbitan visa tetap keputusan pemerintah Arab Saudi.
- Hindari huruf kapital di seluruh kalimat dan tanda seru berderet. Pesan Ramadhan terbaca lebih santun dengan kalimat biasa.
- Pisahkan template ucapan dari template promo. Ucapan yang diakhiri ajakan mendaftar justru mengurangi kesan tulus dari ucapan itu sendiri.
Jam kirim selama bulan puasa
Ritme hari selama Ramadhan berubah, baik bagi jamaah maupun admin Anda. Tidak ada data resmi Meta tentang jam terbaik, jadi pakai pertimbangan berikut sebagai titik awal lalu sesuaikan dengan hasil broadcast Anda sendiri.
Hindari jam menjelang berbuka. Calon jamaah sedang bersiap makan bersama keluarga, dan admin Anda kemungkinan besar juga sedang berbuka, sehingga balasan yang masuk tidak segera tertangani. Waktu yang lebih aman adalah pagi menjelang siang atau selepas tarawih, selama ada admin yang berjaga di inbox. Jika broadcast dikirim malam hari, pastikan pembagian admin sudah jelas, misalnya dengan pola satu nomor WhatsApp untuk banyak admin.
Perhatikan juga dua kode gagal yang sering muncul pada musim ramai:
- 131049 berarti penerima sudah mencapai batas pesan Marketing dari WhatsApp. Meta meminta jeda sedikit-dikitnya 24 jam sebelum mengirim ulang, karena pengiriman ulang yang terlalu cepat justru menambah gagal. Pesan Marketing yang dikirim di dalam jendela 24 jam setelah penerima membalas tidak dihitung ke batas ini.
- 131050 berarti penerima sudah memilih berhenti menerima pesan Marketing dari bisnis Anda lewat pengaturan WhatsApp. Pesan tidak akan terkirim, jadi keluarkan nomor itu dari grup promo.
Hitungan contoh biaya broadcast satu musim Ramadhan
Sebagai hitungan contoh, misalkan sebuah biro punya 2.000 kontak di HP admin. Dari jumlah itu, 400 adalah alumni dan 200 lagi calon jamaah yang sudah menyatakan rencana berangkat Ramadhan, semuanya sudah memberi izin promo. Kemudian 150 orang membalas template 1 tetapi belum DP, dan 45 jamaah akhirnya terdaftar di kloter Ramadhan.
| Template (contoh) | Penerima | Kategori | Tarif per pesan | Perkiraan biaya |
|---|---|---|---|---|
| 1. Tanya minat program | 600 | Marketing | Rp586,33 | Rp351.798 |
| 2. Pengingat sisa kursi | 150 | Marketing | Rp586,33 | Rp87.950 |
| 3. Ucapan Marhaban ya Ramadhan | 400 | Marketing | Rp586,33 | Rp234.532 |
| 4 sampai 7. Pengingat dan survei jamaah terdaftar | 45 orang x 4 pesan = 180 | Utility | Rp356,65 | Rp64.197 |
| Total satu musim (contoh) | 1.330 pesan | Rp738.477 | ||
| Pembanding: template 1 dan 3 dikirim ke seluruh 2.000 kontak | 4.000 pesan | Marketing | Rp586,33 | Rp2.345.320 |
Catatan: angka di atas contoh simulasi dengan asumsi semua pesan terkirim, belum termasuk pajak. Meta hanya menagih pesan yang terkirim. Balasan admin di dalam jendela 24 jam dihitung sebagai pesan service, dengan 1.000 pesan pertama per nomor per bulan gratis lalu Rp356,65 per pesan.
Selisih ini juga menyangkut keamanan nomor. Ucapan dan promo yang dikirim ke kontak yang tidak pernah meminta justru menaikkan peluang nomor Anda dilaporkan, padahal musim Ramadhan adalah saat nomor biro paling dibutuhkan.
Menjalankan template Ramadhan di Agendiz Cloud
Di Agendiz Cloud, tujuh template di atas disusun dan diajukan dari menu template, dan status persetujuan beserta kategorinya terlihat di sana. Setelah disetujui, alurnya berjalan seperti ini:
- Broadcast dikirim ke grup kontak tertentu, misalnya
alumnidanrencana-ramadhan-2027. Nomor yang ada di dua grup sekaligus hanya menerima satu pesan. - Kontak yang membalas dengan kata STOP atau UNSUB otomatis ditandai berhenti berlangganan, sehingga broadcast berikutnya melewati nomor itu.
- Setiap broadcast mencatat status per penerima, yaitu terkirim, dibaca, diklik, dibalas, atau gagal beserta alasannya. Dari situ terlihat kontak mana yang terkena kode 131049 atau 131050.
- Campaign dengan A/B test tersedia di semua paket, jadi dua versi template 1 bisa diuji ke sebagian kecil grup sebelum dikirim ke semua.
- Balasan dari tombol template masuk ke Team Inbox, tempat beberapa admin melayani satu nomor tanpa saling bertabrakan.
Paket Starter yang gratis menyediakan 5 label dan 3 grup, cukup untuk mencoba alur alumni, rencana-ramadhan-2027, dan terdaftar-ramadhan-1448. Paket Growth (Rp176.000 per bulan pada tagihan tahunan) tidak membatasi jumlah label dan grup. Harga dihitung per workspace, bukan per user, dan biaya pesan Meta ditagih Meta langsung ke akun Anda tanpa markup. Rinciannya ada di halaman harga Agendiz Cloud.
Jika tim di kantor sudah penuh mengurus manifest, tiket, dan manasik, tim Agendiz Enabler bisa mengambil alih penyusunan template, pengiriman broadcast, sampai follow-up calon jamaah.
Pertanyaan yang sering muncul
Kapan sebaiknya template Ramadhan diajukan ke Meta?
Ajukan paling lambat dua minggu sebelum tanggal kirim pertama. Review template biasanya cepat, tetapi template yang ditolak perlu diperbaiki dan diajukan ulang. Untuk template 1 yang dikirim mulai akhir November 2026, artinya pengajuan dilakukan pertengahan November.
Bisakah ucapan Ramadhan diajukan sebagai Utility supaya lebih murah?
Tidak. Meta memasukkan pesan untuk menjaga hubungan ke kategori Marketing, termasuk ucapan yang tidak menawarkan apa pun. Jika diajukan sebagai Utility, template itu akan ditolak dengan alasan kategori yang salah atau dipindahkan ke Marketing.
Bolehkah broadcast Ramadhan dikirim ke semua kontak di HP admin?
Sebaiknya tidak. Kebijakan WhatsApp mewajibkan izin (opt-in) sebelum bisnis mengirim pesan. Kontak yang belum memberi izin promo tetap boleh dilayani ketika mereka menghubungi lebih dulu, tetapi tidak dimasukkan ke grup penerima template Marketing. Tidak ada pihak yang bisa menjamin nomor bebas banned, tetapi mengirim hanya ke kontak yang memberi izin adalah cara paling nyata untuk meminimalkan risiko banned/block.
Paket Syawal masih bisa ditawarkan setelah Lebaran?
Untuk musim 1448 H, penerbitan visa umrah ditutup pada 9 Maret 2027, sehari sebelum perkiraan Idulfitri di Indonesia. Penawaran paket Syawal setelah Lebaran sudah tidak bisa diproses visanya. Kirim penawarannya sejak Januari, seperti pada kalender broadcast umroh 2027.
Langkah berikutnya
Pilih dua template yang paling Anda butuhkan lebih dulu, biasanya template 1 untuk alumni dan template 4 untuk jamaah yang sudah DP, lalu ajukan ke Meta minggu ini. Cara menjawab calon jamaah yang membalas dan masih ragu ada di panduan cara closing calon jamaah umroh di WhatsApp, dan peta lengkap alur kerja biro di WhatsApp ada di halaman CRM WhatsApp untuk Travel Haji & Umroh. Jika ingin mencoba langsung, pilih Coba Gratis 14 Hari di Agendiz Cloud, dan tim kami bisa membantu menyusun template pertama biro Anda lewat sesi MBG (Minta Bantuan Gmeet).
Sumber
- Kementerian Agama RI: Kalender Hijriah Indonesia Tahun 2027 (dicek 15 November 2026)
- Metro TV News: Prediksi Awal Ramadan dan Lebaran 2027 Versi BRIN (dicek 15 November 2026)
- Hukumonline: Daftar Libur Nasional dan Cuti Bersama 2027 (dicek 15 November 2026)
- Metro TV News: Arab Saudi Rilis Kalender Resmi Musim Umrah 1448 H (3 Juni 2026, dicek 15 November 2026)
- Gulf News: Saudi Arabia opens visa applications for new Umrah season (dicek 15 November 2026)
- Meta for Developers: Template categorization (dicek 15 November 2026)
- Meta for Developers: Template components (dicek 15 November 2026)
- Meta for Developers: Marketing templates (dicek 15 November 2026)
- Meta for Developers: Per-user marketing template message limits (dicek 15 November 2026)
- Meta for Developers: Pricing on the WhatsApp Business Platform (dicek 15 November 2026)
- Agendiz Cloud: Paket dan Harga (dicek 15 November 2026)
Ditulis oleh Suhendra Nasution, Founder & CEO PT Agendiz Digital Teknologi, praktisi website, SEO, dan iklan digital sejak 2018.